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Wonks and War Rooms

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il y a 2 jours

Les bulletins d'information dans un environnement

Saison 7 Épisode 5 [télécharger cet épisode (MP3, 653 MB) (en anglais uniquement)]

[Veuillez noter que le contenu du balado est traduit de la version originale anglaise.]


Dans cet épisode, Elizabeth s'entretient avec Nick Taylor-Vaisey [en anglais], un journaliste de Politico [en anglias]qui travaille sur le Ottawa Playbook [en anglias], un bulletin d'information matinal gratuit qui décrypte la politique canadienne. Nick et Elizabeth discutent du rôle des bulletins d'information dans la collecte d'informations dans un environnement médiatique de choix élevé et de la façon dont le journalisme s'est adapté au numérique. Ils discutent des bulletins d’information en tant que forme de partage d'informations politiques et de la manière dont ce type de média peut faciliter une relation directe entre l'auteur et le lecteur. Elizabeth et Nick concluent l'émission en discutant des différentes raisons pour lesquelles les gens s'abonnent à un bulletin d'information politique, du rôle des agrégateurs de nouvelles dans la conservation de l'information et de ce que c'est que de travailler dans le « bocal à poissons » d'Ottawa.


Ressources supplémentaires :


Contributeurs.trices

Animatrice : Elizabeth Dubois

Responsable de la recherche : Mykenzie Barrera

Transcription : Michelle Rodrigues

Montage audio : Ayman Naciri

Traduction : Els Thant et Helena Legault

Publication et promotion : Helena Legault 

 

Transcription traduite de l’épisode :

Les bulletins d'information dans un environnement

Lisez la transcription traduite ci-dessous ou téléchargez une copie dans la langue de votre choix :



Intro:[00:00:04] Bienvenue à Wonks and War Rooms, où la théorie de la communication politique rencontre la stratégie sur le terrain. Je suis votre animatrice, Elizabeth Dubois. Je suis professeure associée et titulaire d'une chaire de recherche universitaire en politique, communication et technologie à l'Université d'Ottawa. Mes pronoms sont « elle » et « elle ». Aujourd'hui, je m'entretiens avec Nick Taylor-Vaisey au sujet des bulletins d'information et de leur rôle dans notre environnement médiatique hybride et riche en choix. Nick, à vous de jouer.


Nick: [00:00:27] Bien sûr. Je m'appelle Nick Taylor-Vaisey. Je travaille à Politico [en anglais] à Ottawa. J'y travaille depuis trois ans, et un peu avant, j'étais au magazine Macleans [en anglais], et j'ai travaillé à Ottawa et à Toronto pendant une partie de ces années. Quelques années auparavant, j'étais à l'Université d'Ottawa, où j'ai rencontré la plupart de mes amis proches actuels au Fulcrum [en anglais], le journal étudiant de l'avenue King Edward. Même bâtiment aujourd'hui, je crois. C'est là que j'ai tout appris sur le métier de journaliste. Cela fait maintenant plus de 15 ans, et il est amusant d'y penser, d'autant plus que ces années Covid ont en quelque sorte fait s'effondrer et s'étendre le temps simultanément.


Nick: [00:01:02] Je ne sais pas vraiment à quoi sont censées ressembler ces 15 années, mais chaque étape a été l'occasion d'une certaine exposition aux tendances émergentes et en voie d'effondrement du journalisme [Pour en savoir plus sur les tendances passées et actuelles du journalisme, consultez le site : Le journalisme à l’ère du numérique : des défis et des outils pour informer], depuis mon travail dans un journal imprimé où nous imprimions The Fulcrum. Si j’ai bien compis, ce n'est plus le cas. Pendant quelques années, j'ai expérimenté l'engagement du public en misant sur la vidéo. Aujourd'hui, je travaille à un endroit où ma principale préoccupation est de rédiger un bulletin d'information matinal pour les politiciens, et pas seulement parce que nous voulons que les gens ordinaires puissent comprendre ce qui se passe sur et autour de la Colline du Parlement [Note : Nick se réfère à Ottawa Playbook, un bulletin d’information matinale gratuite décodant la politique canadienne, publiée par Politico, en anglais]. Mais notre public principal est surtout constitué des personnes connectées qui vivent et respirent de ce genre de choses. Je ne sais pas quel a été le travail le plus amusant que j'ai eu. Je pense toujours que c’est celui de rédacteur en chef des sports au Fulcrum. C'était un vrai plaisir. Je veux dire par là que c’était une époque formidable. Mais ceci s'en rapproche, car il s'agit d'un sport à part entière, mais sans doute beaucoup plus important que le score des Gee-Gees au football [Note : les Gee-Gees sont les équipes sportives qui représentent l'Université d'Ottawa].


Elizabeth: [00:01:59] Ce genre d'histoire que vous avez vécue à travers ces différents médias est vraiment révélateur de ce à quoi notre environnement médiatique a ressemblé. Vous avez en quelque sorte suivi cette progression au fur et à mesure que notre environnement médiatique s'est enrichi d'une multitude de choix. Dans mes cours de communication politique, nous parlons donc de l'idée d'un environnement médiatique à choix élevé, et nous avons d'ailleurs réalisé un épisode de Wonks and War Rooms dans la première saison avec Jane Lytvynenko sur l'environnement médiatique de choix [Consultez notre épisode précédent : L'environnement médiatique à choix élevé avec Jane Lytvynenko, en anglais]. C'est en quelque sorte l'idée qu'il y a beaucoup plus de sources et de canaux de communication pour les gens lorsqu'ils essaient d'obtenir des informations politiques ou des nouvelles qu'il n'y en a jamais eu. Cela change la donne en ce qui concerne la manière d'atteindre les gens et de déterminer ce dont ils ont besoin pour décider de voter ou non.


Nick: [00:02:46] Cela change aussi les choses pour nous, n'est-ce pas ? [Pour plus d'informations, consultez : Le journalisme à l'ère de Twitter, en anglais]. Parce que nous sommes de nouveaux consommateurs à un niveau intense. Ma capacité d'attention s'est absolument réduite en 15 ans et ne cesse de se réduire. Il y a tellement de choses qui nous distraient en permanence parce que tant de gens rapportent des histoires intéressantes dans le monde entier. Même dans l'espace de la Colline du Parlement et du quartier qui s'y trouve, cela a un impact sur la façon dont nous atteignons les gens, mais aussi sur la façon dont les informations nous parviennent, et cela nous oblige à être très efficaces avec notre temps, ce que, bien sûr, très peu de journalistes font.


Elizabeth: [00:03:15] Il est très difficile d'être efficace dans l'emploi du temps lorsque l'on a tant de choses à gérer. C'est donc l'un des points que je souhaite aborder aujourd'hui. Je voudrais parler des différentes formes d'information politique et d'actualité et des formats dans lesquels elles se présentent. Vous avez parlé de la presse écrite et il existe des versions en ligne de la presse écrite, mais il y a aussi ces nouvelles approches, comme le bulletin d'informations. Il y a également des tonnes de balados qui ont vu le jour dans les médias grand public, dans les médias de niche et chez les personnes qui n'ont pas nécessairement une formation de journaliste. Et nous avons des YouTubers, des TikTokers et bien d'autres choses dans ce domaine. Essayons donc de faire la part des choses. Quels sont les principaux types de formats qui ont un impact sur votre vie politique ?


Nick: [00:04:08] Je suppose que cela dépend si nous parlons de ce que je mets dans le monde ou de ce que je consomme, mais je pense que c'est une réponse intéressante. Si j'y réfléchis et que je parle de ce que je mets dans le monde, parce que j'en suis arrivé à ce point où, même si je fais partie de ce qui est ostensiblement un nouveau média, comme les bulletins d'information, c'est quelque chose de nouveau et d'émergent. Tout comme les balados, les bulletins d'information sont aussi anciens que l'internet. Je me souviens qu'à la fin des années 90, il existait des bulletins d'information qui étaient envoyés par courrier électronique. C'est donc une vieille chose que nous essayons constamment de réinventer ou de rafraîchir [Pour en savoir plus sur l'histoire du bulletin d'information, consultez : Le boom des bulletins d'information, 300 ans avant Substack, en anglais].


Nick: [00:04:41] Mais ce qui a changé dans mon cerveau, c'est tout ce qui concerne les années 2010. Il y avait tant d'endroits où nous pouvions placer des informations que les gens verraient pour la première fois, et nous pourrions nous en attribuer le mérite en tant que journalistes constamment à la recherche de scoops. Vous êtes donc la première personne à dire quelque chose sur Twitter [Note : Twitter est désormais connu sous le nom de X]. Quelle aubaine ! Tous les retweets, toute l'influence. Et bien sûr, cela existe toujours. Mais le bulletin d'information est envoyé tous les jours. Celui que j'écris à 6 heures du matin. Et maintenant, mon cerveau le considère comme un journal parce que je n'ai plus envie de tweeter. Je ne veux pas être dans cette foire d’empoigne, cette sorte de course à la vitesse et à l'engagement de tous les instants. C'est une vie que beaucoup d'entre nous ont vécue et qu'ils doivent encore vivre à certains moments, comme les jours de grandes nouvelles, mais la plupart du temps, je veux juste me retirer dans ce monde où je n'ai pas à m'inquiéter de cela. Et quoi que ce soit que mon bulletin de 6 heures du matin apporte aux personnes qui le lisent, c'est ce que je peux leur donner.


Nick: [00:05:34] Mais c'est en fait une façon très démodée de concevoir le journalisme aujourd'hui, parce que c'est un peu comme si le journal arrivait sur le perron et que vous le preniez, et que c'était ce que vous lisiez ce jour-là. Vos concurrents lisent ce que vous avez écrit et doivent peut-être l'égaler, mais ils ne savent pas vraiment ce que vous avez jusqu'à ce qu'ils voient, le lendemain, ce qu'il y a dans le journal. Je ne suis pas naïf, et je ne pense pas que ce soit la seule solution, mais j'aime vraiment la relation que cela crée avec les lecteurs qui savent que chaque matin ils peuvent venir et voir cette chose, et c'est un peu comme si tout ce que j'ai appris, ou mes collègues qui l'écrivent aussi, tout ce que nous avons appris la veille qui est utile, c'est ce qu'ils obtiennent maintenant, à 6 heures du matin...


Elizabeth: [00:06:08] Ce qui est intéressant pour moi, et corrigez-moi si je me trompe, c'est que j'ai l'impression que la forme du bulletin d'information s'appuie sur l'idée qu’on rassemble des informations pour vous et qu’on les digère un peu pour vous, plutôt que de se contenter de raconter ce qui existe. Je ne veux pas dire que les journaux n'ont pas digéré ou conservé dans le passé, mais il semble que l'idée de s'abonner à un bulletin d'information ou de dire, oui, je veux cela dans ma boîte de réception tous les jours à 6 heures du matin, les gens ont tendance à le faire de nos jours, avec l'idée de vouloir avoir cette perspective particulière sur ce qui vient de se passer. Je veux connaître le point de vue de cette personne sur la façon dont cela devrait être géré. Contrairement à l'époque de la radiodiffusion, on avait un journal et si on voulait savoir ce qui se passait, c'est ce qui était livré à notre porte.


Nick: [00:06:55] Et que se passe-t-il ensuite ? C'est important pour nous. Si nous nous contentons de décrire ce qui s'est passé hier, la plupart des gens consomment l'information de tellement de façons qu'ils n'ont pas besoin de savoir ce qui vient de se passer, mais ils peuvent avoir besoin d'un point de vue sur l'importance de ce qui s'est passé, qu'ils ne trouveront nulle part ailleurs. Un déballage avec des personnes qui se retirent de l'actualité et parlent simplement de la chose, et aussi de ce qui va suivre. 6 heures est un point de départ pour les journées des personnes. Il ne s'agit pas d'un point final à la journée d'hier. Il est donc très important que nous le fassions. Et on peut le faire d'une manière qui n'est pas signalée. Comme vous le dites, il est clair qu'il s'agit d'un journaliste, mais ce n’est pas un chroniqueur d'opinion. Il ne s'agit pas d'un article d'opinion. C'est cet espace intermédiaire où personne ne nous confondrait avec des opinions, des opinions définitives en tout cas.


Nick: [00:07:35] Il peut arriver que nous nous moquions un peu de quelqu'un. Mais il s'agit surtout d'une analyse. Mais il s'agit d'une analyse avec humour, avec une voix et, espérons-le, avec un raisonnement qui fait autorité. C'est une façon très utile d'aider les gens à commencer leur journée sur la Colline du Parlement, où, lorsque la Chambre [des Communes] et le Sénat siègent, il se passe tellement de choses tout le temps. Cela peut ressembler à une tornade. Nous sommes donc stratégiques dans ce que nous écrivons, mais nous couvrons autant de terrain que possible, puis nous passons au jour suivant.


Elizabeth: [00:08:00] Absolument. Cela me rappelle l'époque où je travaillais pour un membre du Parlement sur la colline [Note : « la colline » est un terme d'argot désignant la colline du Parlement dans la région de la capitale du Canada], et où nous commencions notre journée avec des coupures de presse, comme le compendium de toutes les coupures de presse importantes, que nous passions en revue. Ce n'était pas une façon particulièrement utile de passer en revue toute la couverture médiatique de la veille parce qu'elle ne donnait pas le contexte de ce qui allait suivre ou de cette compilation que les bulletins d'information comme le vôtre, mais aussi beaucoup d'autres bulletins d'information, font. Ils offrent une certaine perspective dans le processus.


Nick: [00:08:36] Quorum existe toujours aussi [Note : Quorum est un recueil d'informations quotidiennes destiné aux parlementaires. Il n'est accessible qu'au personnel parlementaire. Ils le publient toujours, les personnes diligentes de la Bibliothèque du Parlement. C'est très utile si on a besoin de vérifier quelque chose ou si on veut faire défiler rapidement la version numérique et si on cherche un chroniqueur en particulier qui écrit ce jour-là, et c'est l'endroit où on peut trouver cette information. Mais il s'agit d'une pile d'informations.


Nick: [00:08:56] Je suis sûr que nous pourrions revenir 20 ans en arrière et que davantage de personnes liraient Quorum chaque jour, mais aujourd'hui, nous avons l'impression de ne pas avoir le temps de consommer tout cela et nous avons besoin de curation [Note de la traductrice : sélection et organisation]. La curation est le nom du jeu, puis l'agrégation et une petite voix pour attirer les gens.


Elizabeth: [00:09:15] Absolument. Cela me fait penser à un autre changement que nous avons observé en tant qu'universitaires essayant de comprendre l'environnement de l'information politique. C'est cette évolution qui fait que les consommateurs d'informations politiques ont tendance à vouloir entendre la voix de l'auteur ou du curateur [NDT : la personne qui sélectionne le contenu]. Et cela peut parfois aller à l'encontre des normes et de l’éthique journalistiques traditionnelles. Cela commence également à brouiller les frontières entre le journaliste politique et l'éditorialiste politique, l'influenceur sur les médias sociaux, le chroniqueur ou l'auteur d'articles d'opinion. Il y a beaucoup de zones d'ombre [Les tensions entre ces rôles sont abordées dans de nombreux épisodes de la saison 6 de Wonks and War Rooms, tels que : Les influenceurs avec Taylor Lorenz, Les influenceurs politiques avec Nate Lubin, Les influenceurs de nouvelles avec Rachel Gilmore, et Les réseaux sociaux en politique avec Dave Sommer]. Comment voyez-vous la différence entre ces types de personnes qui utilisent toutes des approches similaires ? [Pour en savoir plus sur la manière dont le public cherche de plus en plus à connaître l'opinion des journalistes sur l'actualité, consultez : The Rise of the Talking Journalist : Human Voice, Engagement, and Trust in Live Journalism Performance, en anglais].


Nick: [00:10:05] C'est une question très intéressante. C'est la tension centrale qui fait ou défait la confiance de nos lecteurs, auditeurs ou téléspectateurs. Si quelqu'un vous voit un jour écrire des nouvelles, couvrir un événement, une conférence de presse, poser une question et écrire à ce sujet, presque comme un format de" news wire" [En Anglais], comme un reportage vraiment direct ou un journal direct. Et le lendemain, vous avez un avis sur la question. Je ne suis pas sûr que ce soit sain.


Nick: [00:10:32] Car je ne suis pas sûr que les lecteurs doivent deviner d'où vous allez venir demain. Allez-vous leur raconter ce qui s'est passé ou leur dire ce que vous en pensez ? Certains journalistes à Ottawa ont un peu plus de latitude pour faire ces deux choses, et je ne pense pas que ce soit contraire à l'éthique. Je ne pense pas que ce soit dangereux pour la valeur des informations qu'ils diffusent dans le monde. Cela ne signifie pas qu'ils ont de mauvaises sources ou que leurs faits sont erronés.


Nick: [00:10:57] Mais il est important pour chacun d'entre eux d'être une chose juste au niveau de la confiance avec leurs lecteurs. Ce n'est pas que les lecteurs ne fassent pas confiance à ce que vous dites simplement parce que vous avez une opinion, alors qu'hier vous avez rapporté quelque chose. Mais peut-être un peu de cela, si vous commencez à demander aux politiciens de faire des choses, alors qu'hier vous disiez simplement, voici ce qui s'est passé. Je ne veux pas m'engager sur ce terrain. Je pense que le bulletin d'information et beaucoup de bulletins d'information occupent cet espace où nous sommes en mode analyse. Personne ne pense que nous leur disons ce que nous pensons vraiment qu'il devrait se passer ensuite. Nous utilisons simplement nos cerveaux d'analyse et nos sources pour expliquer ce qui va se passer ensuite. Mais encore une fois, je pense qu'il n'y a pas de mal à mettre de l'humour dans tout cela et à se moquer des gens. J'ai entendu dire que Politico avait donné des coups de pied dans les tibias, mais je ne pense pas que cela doive nécessairement être une opinion. C'est un peu comme si vous emmeniez votre lecteur dans une conversation. C'est un peu comme un balado où le lecteur n'a rien à dire parce que les mots sont écrits et livrés à lui, mais c'est un peu plus conversationnel et c'est plus personnel, comme si vous receviez le bulletin d'information de la personne qui l'écrit et que vous vous familiarisiez avec sa voix.


Elizabeth: [00:12:03] Et vous apprenez à les connaître d'une manière ou d'une autre. Il ne s'agit pas nécessairement de devenir leur meilleur ami parce que vous lisez leur bulletin d'information, mais vous apprenez à connaître leur sens de l'humour, les types d'exemples sur lesquels ils aiment s'appuyer, les styles qu'ils ont tendance à utiliser dans leurs écrits, et vous vous sentez un peu en contact avec eux. Dans notre travail, nous appellerions cela créer une relation parasociale, où il y a un certain sentiment d'intimité construit sans qu'il y ait réellement une relation réciproque [Consultez l'épisode de Wonks and War Rooms sur les relations parasociales avec T.X. Watson].


Nick: [00:12:32] Je pense que c'est un peu ce que nous avons vécu à l'époque glorieuse de Twitter, quand il y avait ces moments culturels et que l'on nouait ces relations très brèves avec les gens quand quelque chose se passait et que l'on avait l'impression de les connaître. Il s'agit d'une version plus longue de ce quotidien. Et parler des questions de fond du jour, ce n'est pas seulement un moment fugace sur un réseau social. Il s'agit d'une véritable relation et les gens réagissent au contenu du bulletin d'information. Il y a beaucoup de commentaires qui ne sont pas évidents pour la plupart des lecteurs parce qu'ils ne les voient pas, mais c'est pourtant le cas.


Elizabeth: [00:13:02] Par courriel, ou comment obtenez-vous la rétroaction ?


Nick: [00:13:04] Cela dépend vraiment. Nous envoyons souvent des courriels, mais notre lectorat est une communauté de texteurs. Et s'ils ont votre numéro de téléphone, ils vous enverront des textos sous diverses formes. Certains sont adeptes de Signal. D'autres sont adeptes de WhatsApp. Certaines personnes n’envoient que des textos ordinaires. Mais il s'agit d'une communauté de personnes. Lorsque’on forme ce public de base qui est collé à ce qu’on écrit ou que l’on espère qu'il soit collé à ce qu’on écrit, ils n'ont pas peur d'être en contact, parce qu'ils savent aussi que ses amis le lisent et qu'ils pourront en parler plus tard. L'objectif est simplement de faire un produit dont les gens parlent et qui crée une relation très interactive avec les lecteurs [Pour en savoir plus sur la nature relationnelle et non médiatisée des lettres d'information, consultez : Bouleversements médiatiques et qualité de l’information].


Elizabeth: [00:13:35] Absolument. J'allais juste vous demander si vous aviez une idée de l'interaction de vos lecteurs entre eux ? Communiquent-ils sur ce qu'ils lisent et s'en inspirent-ils dans leurs interactions quotidiennes ?


Nick: [00:13:49] Mon rêve devenu réalité, et cela va vous paraître un peu flippant, mais je ne pense pas que cela soit flippant, c'est quand je reçois un texto de quelqu'un qui me dit : « Vous avez mentionné mon partenaire dans le bulletin d'information aujourd'hui, et nous en avons rigolé au lit en nous réveillant, parce qu'ils la lisent tous les deux à la première heure le matin ». C'est le rêve pour moi, parce que cela signifie qu'ils sont tous les deux très impliqués dans cette affaire, parce qu'ils sont lobbyistes, collaborateurs ou autres.


Elizabeth: [00:14:14] Il s'agit du rêve le plus Ottavien possible.


Nick: [00:14:16] Dans le bulletin d'information le plus Ottavien possible, c'est ce que j'espère. Oui, ils en parleront immédiatement. Il s'écoule quelques secondes entre le moment où ils ouvrent les yeux et celui où ils rigolent avec la personne qui se trouve à un mètre d'eux. Ou plus près, je suppose.


Elizabeth: [00:14:27] Ça, c'est un très grand lit.


Nick: [00:14:29] Il peut s'agir d'un anniversaire, d'un nouvel emploi ou d'un événement un peu plus indirect, comme le fait que leur patron, s'il travaille pour un ministre, soit en tête du bulletin d’information parce qu'il est sur le point de faire quelque chose ou qu'il a fait quelque chose, et que le collaborateur se réveille plus rapidement parce qu'il voit cela.


Nick: [00:14:45] Il y a eu un autre exemple de ceci. Un autre rêve s'est réalisé : l'objet de notre bulletin d'information, lorsque le Parlement est revenu ou était sur le point de revenir, était « Pas de sommeil jusqu'à Noël » [en anglais] parce que la Chambre des communes allait beaucoup siéger et que toutes les réceptions étaient de retour. Tout l'écosystème reprenait vie. J'ai reçu un message de personnes, une personne en particulier qui a fait une capture d'écran d'autres textos, et tout le monde parlait de la façon dont ils s'étaient sentis vus par ce titre, ce que j'ai également ressenti lorsque je l'ai vu. C'est un sentiment très agréable de savoir que les gens en parlent, et pas d'une manière telle que je ne suis pas en train de changer la politique publique, vraiment. Ce n'est pas le Globe [and Mail], en anglais]. Je ne suis pas Bob Fife [en anglais], mais je fais en sorte que les gens s'intéressent à ce qui va se passer ce jour-là ou cette semaine-là. En fin de compte, c'est tout simplement amusant. C'est très amusant.


Elizabeth: [00:15:27] La façon dont vous le décrivez ressemble à la façon dont les influenceurs des médias sociaux décrivent leur relation avec leurs communautés et les bases d'adeptes qu'ils développent. Cela peut être sur YouTube, TikTok, Instagram ou ailleurs. La saison dernière, dans le podcast, j'ai discuté avec Rachel Gilmore de la manière dont elle aborde le travail des influenceurs du point de vue du journalisme dans le monde de l'information [Consultez l'épisode de la saison 6 de Wonks and War Rooms, Les influenceurs de nouvelles avec Rachel Gilmore]. Pensez-vous que le rôle d'un bulletin d'information est similaire à celui d'une chaîne YouTube axée sur l'actualité ? Ou considérez-vous qu'ils jouent des rôles différents ?


Nick: [00:16:07] Je pense qu'il s'agit d'une sous-culture différente, mais similaire. Mais je ne prétendrai jamais avoir la science infuse d'un créateur de contenu sur YouTube. Je suis beaucoup d'entre eux, des gens sur Twitch qui ont des conversations interactives seconde par seconde avec leurs partisans pendant qu'ils font ce qu'ils veulent.


Elizabeth: [00:16:23] Oh mon Dieu, les compétences dont on a besoin !


Nick: [00:16:25] Je suis en admiration devant ces personnes, car elles maîtrisent parfaitement leur public. Ils en sont la version surdimensionnée. Mon lien avec mon public n'est pas aussi direct pour des raisons évidentes, car ils ne me voient pas rédiger le bulletin d'information, passer par le processus d'édition, puis appuyer sur le bouton « Publier ».


Elizabeth: [00:16:37] Vous pourriez créer une chaîne Twitch pour cela si vous le souhaitiez.


Nick: [00:16:42] Il y a quelque chose d'un peu similaire dans la dynamique où je vais peut-être prendre un café avec quelqu'un. C'est arrivé cette semaine. Et nous allons parler de quelque chose qui va arriver et qui n'était pas du tout dans mon champ de vision. Et ils m'ont répondu que je parlerais de ce sujet. En l'occurrence, il s'agissait du premier anniversaire des commentaires du Premier ministre Trudeau sur l'Inde à la Chambre des communes, dans lesquels il formulait des allégations sur l'implication présumée du gouvernement indien dans l'assassinat d'un Canadien. Le café avec cet expert en la matière a donné lieu à une section dans le bulletin d'information du lendemain. Il était donc un peu là pour ce processus de construction du livre de jeux itératif à la Twitch, simplement parce que c'est un type intelligent et qu'il avait des idées intelligentes et opportunes sur un sujet dont je pense que les gens se sont souvenus que lorsqu'ils ont été incités à le faire.


Nick: [00:17:26] Je ne pense pas que beaucoup de gens à Ottawa aient noté dans leur agenda qu'il s'agissait du premier anniversaire de cet événement très important. Le hasard a voulu que nous prenions un café ce jour-là. Mais il s'agit d'une fonctionnalité intéressante du bulletin d'information, qui n'invente rien de nouveau. C'est ainsi que les journalistes ont toujours travaillé. Mais le fait qu'il s'agisse d'un flux quotidien pour les gens et qu'un jour puisse déboucher sur le suivant, et qu'il puisse s'agir d'un exercice de prise en main d'une semaine, d'un mois ou d'une année, comme rejoignez-moi pendant que je digère cet endroit, je pense que cela le distingue un peu lorsqu’on ajoute cette voix colorée.


Elizabeth: [00:17:58] Absolument. Cela me fait penser que dans le travail de communication politique, nous pensons souvent au cycle de l'information, au cycle de l'information politique ou au cycle législatif [Consultez : La communication publique sur les médias sociaux]. Nous aimons beaucoup utiliser la métaphore du cycle dans la recherche universitaire.


Elizabeth: [00:18:15] Ce qui me frappe dans la façon dont vous décrivez la valeur de cette approche du bulletin d'information, c'est qu’il nous ramène à un cycle d'information de 24 heures environ, dont beaucoup de gens disaient qu'il était mort lorsque Twitter et d'autres médias sociaux sont apparus, et qu'il fallait tout d'un coup actualiser les informations en permanence  [Consultez : Les effets des médias à l’ère du 2.0 et Sources d’information et d’orientation politique : ce que nous apprend Twitter]. Le bulletin d'information est une façon de dire non, toutes les 24 heures, nous allons faire une remise à zéro et un bilan. On pourrait dire que les balados qui font des épisodes hebdomadaires font la même chose, en créant un cycle hebdomadaire pour aider les gens à s'orienter dans ce désordre d'informations constantes.


Nick: [00:18:54] Je pense que cela prouve que dans un monde qui ne fonctionne pas avec un rythme de 24 heures, il est encore possible de réussir avec ce rythme. Les gens peuvent donc tout faire, et ils peuvent se tourner vers vous pour donner un sens à ce cycle rapide, non pas de 24 heures, mais de 24 minutes ou de 24 secondes une fois par jour.


Nick: [00:19:12] Mais nous sommes bien conscients qu'il n'y a pas que nous. En fait, nous nous appuyons sur d'autres journalistes qui font un excellent travail et que nous pouvons relier à des reporters qui font des reportages qui changent la politique et mettent les politiciens mal à l'aise, des reporters qui vont en mêlée de presse, qui posent des questions difficiles de manière à ce que, même s'ils n'obtiennent pas les réponses qui les satisfont, mettent les gens qui ont le pouvoir mal à l'aise. Cela rend notre travail plus puissant parce que nous pouvons le montrer. Ou nous pouvons au moins en informer nos lecteurs et leur faire savoir qu'il y aura probablement une mêlée le lendemain ou le surlendemain, ou que quelqu'un sera une épine dans le pied de quelqu'un d'autre. On peut trouver un moyen de prospérer dans ce cycle et un grand nombre de personnes le font. Il ne s'agit pas seulement de bulletins d'information, mais le plus important est de connaître son public, de comprendre qui lit ce que l'on écrit et de le servir, ce qui a toujours été le cas dans le journalisme. Il s'agit simplement d'une exécution très spécifique de ce principe.


Elizabeth: [00:20:07] Il est très intéressant de vous entendre parler de la façon dont ce bulletin d'information s'inscrit dans un environnement plus large et de la façon dont vous faites le lien avec tous les autres rapports qui sont réalisés, en parlant des autres bulletins d'information et des autres formats qui sont tous impliqués. Faisons donc un zoom arrière pendant une seconde. Lorsque nous réfléchissons à ce à quoi ressemble l'environnement de l'information aujourd'hui, quels sont pour vous les éléments clés de cet environnement ? Nous avons beaucoup parlé des bulletins d'information, car c'est manifestement ce que vous faites dans le cadre de votre travail en ce moment. Mais quels sont les autres éléments clés qui, selon vous, sont importants pour, disons, les publics que vous essayez de comprendre et avec lesquels vous essayez d'entrer en contact ? Qu'y a-t-il d'autre dans leur environnement ?


Nick: [00:20:50] Il y a tellement de réponses à cette question parce qu'il y a eu tellement de contributions, en fonction de qui on est dans ce monde. J'imagine qu'un haut fonctionnaire lit le livre de jeux pour une raison totalement différente de celle du jeune collaborateur politique et du lobbyiste par rapport au politicien. Nous savons que certaines personnes ne lisent notre bulletin d'information que pour la liste des réunions des comités [parlementaires] de la journée. Leur consommation réelle d'informations est donc peut-être aussi simple que d'aller sur National News Watch [en anglais], comme beaucoup de gens le font à Ottawa, et de se fier à cet agrégateur d'informations comme source d'histoires qu'ils savent être pertinentes pour leur journée de travail. D'autres se contentent du journal télévisé du soir.


Nick: [00:21:28] Les gens consomment l'information de différentes manières, mais nous savons qu'ils recherchent spécifiquement certaines choses dans notre bulletin d'information. Certaines personnes lisent donc le début parce qu'elles aiment les voix amusantes ou les points de vue sur la journée. Certaines personnes se contentent de consulter les itinéraires des chefs de file parce qu'elles veulent savoir où se trouvent les chefs de file des partis. Certains s'assurent de lire la salle des médias que nous avons, qui contient environ cinq articles dont ils pensent « ils ont probablement trouvé cinq articles que je devrais absolument lire aujourd'hui ». D'autres font défiler les pages jusqu'en bas, dans ce que nous appelons la section « livre des jeux », où figurent les anniversaires et ce que nous appelons les « movers and shakers », des personnes qui quittent ou arrivent dans de nouveaux lieux, de nouvelles entreprises, de nouveaux bureaux politiques à Ottawa ou ailleurs, et ils ont parfois l'excuse d'entrer en contact avec quelqu'un parce qu'elles y voient leur nom.


Nick: [00:22:11] Si c'est l'anniversaire de quelqu'un, ils peuvent lui envoyer un texto ou un courriel pour lui souhaiter un bon anniversaire. C'est un moyen d'entrer dans une conversation ce jour-là, quel que soit le but de la prise de contact avec cette personne, c'est un moyen d'entrer. Il s'agit là de cas d'utilisation très spécifiques de notre bulletin d'information, et certains d'entre eux signifient qu'ils ne reçoivent pas vraiment d'informations de notre bulletin d'information. Et cela nous convient, car ils trouvent d'autres raisons de le rendre utile. Ce que nous voulons, bien sûr, c'est que tout le monde lise le document de bout en bout. Mais parfois, il s'agit de 2500 mots, et c'est beaucoup demander à des personnes qui ont une vie bien remplie.


Nick: [00:22:38] Cela ne répond pas du tout à votre question, si ce n'est que cela réduit ce qu'ils obtiennent réellement de nous et élargit les options du menu avec lesquelles ils peuvent occuper leur temps libre. Je ne sous-estimerais pas National Newswatch en tant qu'agrégateur de nouvelles, car il existe depuis que je suis adulte. Ils ont procédé à une refonte il n'y a pas si longtemps. Mais d'un point de vue fonctionnel, il offre le même service depuis presque 20 ans, et les gens en parlent encore. C'est toujours le site que les gens consultent tout au long de la journée pour savoir qui a rapporté quoi sur la Colline. Je ne sais pas si vous l'entendez souvent, mais moi, je l'entends tout le temps.


Elizabeth: [00:23:12] L'histoire de National Newswatch est impressionnante, car il est rare de voir un seul site web ou une seule plateforme dominer un espace pendant très longtemps. National Newswatch a conservé sa place en tant que site consulté par de nombreuses personnes. Beaucoup de personnes qui utilisent National Newswatch le font à titre professionnel pour se tenir au courant de ce qui se passe dans leur journée de travail et peuvent ensuite le compléter par un programme d'information du soir qu'ils apprécient, ou un balado qu'ils écoutent régulièrement, ou un tas d'autres choses différentes. Ils ont aussi généralement des fils d'actualité sociale qu'ils consultent ou non, en fonction de leurs préférences, de la journée et de ce genre de choses. Vous décrivez votre rôle et celui du bulletin d'information et vous mentionnez que certaines personnes l'utilisent non pas pour obtenir des informations, mais pour d'autres choses dans la sphère politique d'Ottawa.


Nick: [00:24:12] Nous l'appelons le bocal à poissons [Note : « fishbowl » désigne un endroit ou une situation où les gens peuvent vous surveiller].


Elizabeth: [00:24:13] Le bocal à poissons, j'aime bien. Vous n'êtes pas les seuls à créer ces informations supplémentaires sur ce qui se passe sur la Colline et plus généralement à Ottawa. Il y a de nombreux experts politiques avec des balados, des lobbyistes, des commentateurs et des universitaires qui diffusent des informations sous différentes formes. Où tracer les limites entre le travail journalistique et le journalisme d'opinion ? Petite question pour vous [Pour plus d'informations sur la différence entre le journalisme et l'éditorialisme, consultez l'article : Journalisme factuel et d’opinion : deux genres à distinguer].


Nick: [00:24:49] Si je développe un peu, quelle est la limite entre le travail journalistique et la simple trivia ? Il n'y a rien de journalistique dans le fait d'imprimer l'anniversaire d'une personne, si ce n'est que l'on s'appuie parfois sur des sources.


Elizabeth: [00:25:02] Vous deviez décider qui était suffisamment digne d'intérêt pour que son anniversaire soit imprimé.


Nick: [00:25:07] C'est vrai. Peut-être que j'exagère un peu, mais il ne s'agit certainement pas de rapporter quelque chose qui est dans l'intérêt du grand public.


Nick: [00:25:16] Il nourrit le besoin des gens de voir leur nom et celui de leurs amis dans un lieu réputé. C'est tout. Quelle que soit notre réputation. J'aimerais élargir la question pour couvrir ce point, bien qu'il s'agisse de deux branches très différentes du journalisme. C'est une très bonne question. Je ne sais même pas si j'ai une bonne réponse, pour être honnête. Je vais dire les trois mots que les gens ne disent souvent pas à Ottawa, c'est-à-dire « je ne sais pas ».


Nick: [00:25:41] La plupart des gens ont peur d'admettre qu'ils ne savent pas certaines choses. Cela nous ramène à la conversation que nous avons eue un peu plus tôt sur le fait de se présenter comme un rédacteur d'opinion un jour, et comme un journaliste le lendemain. Pour réussir cela, ou pour réussir à être un expert dans l'une des émissions où vous êtes un journaliste qui révèle un peu plus ce qu'il pense de l'actualité, et ensuite redevenir un journaliste. Il suffit de faire confiance à son public. C'est juste ça en fait.


Nick: [00:26:04] Je me souviens d'avoir eu une relation très étroite avec les analyses lorsque je travaillais pour le magazine Maclean's. J'y ai rédigé un bulletin d'information quotidienne pendant un certain temps, et j'étais obsédée par l'idée de savoir qui le lisait, et nous en savions tellement sur toutes ces personnes. Mais si je commettais une erreur, et si c'était une erreur gênante, pas une erreur catastrophique qui détourne tout le monde d'un fait super important, mais juste une erreur vraiment mauvaise, comme écrire mal le nom de quelqu'un que je ne devais pas écrire mal parce que c'est juste une faute de frappe, les gens se désabonnaient.


Nick: [00:26:34] Les gens se désabonnaient ces jours-là en plus grand nombre qu'un autre jour qui était plus normal. Le schéma était si clair. Si on commet une erreur stupide, les gens se disaient bon, ça suffit, c'est trop, je me retire. C'est le pire des scénarios : quelqu'un qui décide de ne plus lire le bulletin. Non seulement ils ne l'ouvriront pas, mais ils se désabonnent pour qu'il n'apparaisse même pas dans leur boîte de réception. Les gens sont prêts à vous rejeter et vous devez donc vous assurer qu'il existe une relation de bonne foi entre ce que vous rapportez ou écrivez pour eux et ce qu'ils pensent obtenir et ce qu'ils obtiennent réellement.


Elizabeth: [00:27:05] C'est logique.


Nick: [00:27:06] Cela ne répond pas vraiment à votre question parce que, encore une fois, je ne connais pas la réponse définitive à cette question, mais si vous êtes à la télévision et que vous quittez un peu la voie du reportage, il y a des gens qui sont très bons pour cela, et je suis sûr que c'est parce qu'ils sont à l'aise avec la confiance qu'ils ont avec leur autre public, qu'il s'agisse d'un public de la presse écrite ou d'un public de la radio ou de la télévision.


Elizabeth: [00:27:22] Ce que vous dites maintenant correspond à certaines des discussions que nous avons eues précédemment. Cela me fait penser à l'importance pour la personne qui crée ce contenu et le diffuse, quel que soit le format, @Medium, d'avoir une cohérence pour ses lecteurs, son public. Leur public veut un certain niveau de « Je sais ce que j'attends de vous, et vous allez continuer à faire la chose pour laquelle j'ai décidé de vous suivre, n'est-ce pas ? ».  Vous avez choisi une voie, restez-y. C'est normal qu'il y ait maintenant beaucoup de voies différentes sur cette autoroute et pas seulement une voie de journaliste, une voie de commentateur ou une voie de lobbyiste. Il y en a plusieurs et parfois elles se chevauchent un peu. Mais tant que vous définissez clairement dans quelle catégorie vous vous situez, vous trouverez votre public et il sera d'accord avec vous jusqu'à ce que vous vous écartiez de cette voie.


Nick: [00:28:16] C'est à peu près ça. C'est une relation ténue, mais quand elle fonctionne, elle fonctionne très bien. Il s'agit de trouver le juste milieu entre donner aux lecteurs ce qu'ils attendent. S'ils attendent qu’on organise leur journée, c'est parfait. Mais il ne faut pas être prévisible, parce que le prévisible est ennuyeux et l'ennui est une mauvaise publicité. Si nous n'avons pas l'air de nous amuser à Politico, je ne peux pas parler au nom de mes collègues, mais je pense que nous partageons ce point de vue. Je m'amuse tous les jours et j'essaie de faire comprendre dans mes écrits que je m'amuse. S'ils sentent que je réponds à leurs attentes en les préparant pour leur journée et que je m'amuse en le faisant, alors c'est comme la sauce secrète pour moi [Note : la « sauce secrète » fait référence à un élément spécifique qui contribue au succès].


Elizabeth: [00:28:51] Créer cette légèreté dès le départ.


Nick: [00:28:54] Si les gens sont jaloux du plaisir que j'ai l'air d’avoir, c'est formidable, car cela signifie que j'ai de la chance. J'ai beaucoup de chance de pouvoir le faire. C'est cool. C'est amusant de pouvoir écrire de cette manière, et d'autres personnes auraient plus de plaisir à pratiquer d'autres formes de journalisme. Il s'avère que c'est mon lieu de prédilection. Il correspond au profil de la personne que je veux être. C'est une véritable chance. Mais c'est aussi la clé du succès de l'ensemble, c'est de s'amuser, de donner l'impression de s'amuser et de faire en sorte que cela corresponde aux attentes de vos lecteurs.


Elizabeth: [00:29:25] Ce qui est bien, c'est que vous avez réussi à créer une relation de confiance avec un groupe de lecteurs qui s'attendent à ce que vous fassiez preuve d'amusement, d'humour et d'une certaine voix, tout en étant convaincus que vous leur fournissez des informations exactes et pertinentes. Souvent, lorsque nous parlons des types de diffusion d'informations politiques les plus amusants, il s'agit de ceux qui sont perçus comme étant moins axés sur l'exactitude ou moins axés sur l'obtention de l'information exacte. Je pense aux mèmes politiques, très amusants, mais qui ne permettent pas nécessairement d'établir l'ordre du jour des discussions les plus importantes qu’on devrait avoir avec ses politiques ce jour-là.


Nick: [00:30:11] C'est certain.


Elizabeth: [00:30:13] D'accord. Cette conversation a été très intéressante. Nous manquons de temps. Normalement, dans Wonks and War Rooms, je commence par donner une définition très claire d'un concept, puis je vous soumets à un questionnaire pour voir si vous pouvez me dire de quoi il s'agit. Mais ce n'est pas ce que nous avons fait dans cet épisode. J'aimerais donc que vous me résumiez très brièvement le rôle d'un bulletin d'information comme le vôtre pour les politiciens d'Ottawa. Quel est son rôle en une phrase ?


Nick: [00:30:48] C'est le discours d'ascenseur que je donne souvent au Met [en référence à la Brasserie Métropolitain, un restaurant du centre ville d'Ottawa, en anglais] à des gens qui ont probablement bu un verre de trop et avec qui je dois entretenir une conversation. Ce que j'espère, et ce que nous espérons, c'est que le bulletin d'information soit un véhicule qui les guide dans la journée à venir d'une manière qui ne les effraie pas, qui apaise leur anxiété parce que c'est une ville pleine d'anxiété, qui les fait rire en chemin et qui leur permet d'apprendre quelque chose. Tout le monde doit apprendre quelque chose, et les choses qu'ils apprennent, qu'elles soient utiles ou non, ne sont que des futilités stupides. Si nous pouvons juste donner à quelqu'un un bon coup d’envoi pour commencer la journée, c'est à peu près tout.


Elizabeth: [00:31:26] J'adore cela. Je vous remercie. Cette conversation a été très intéressante.


Nick: [00:31:30] Merci de m'avoir accueilli.


Intro/Outro: [00:31:32] Merci de m'avoir écouté. C'était notre épisode consacré au rôle des bulletins d'information dans notre environnement d'information politique. Nous avons abordé un grand nombre de sujets et fait référence à d'anciens épisodes. N'oubliez pas de consulter les notes de l'émission et nos transcriptions annotées qui sont disponibles en anglais et en français. Vous trouverez d'autres liens sur le site Polcommtech.ca. Je tiens également à souligner que mon enregistrement provient du territoire traditionnel et non cédé du peuple algonquin, et je tiens à rendre hommage au peuple algonquin, en reconnaissant sa relation de longue date avec ce territoire non cédé.

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